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Dixendris Approach Management Services

On-demand Lösung für: Lead-Erzeugung, Analytisches CRM, Kampagnen Management, Marketing Resource Management, Marketing Automation, Marketing Controlling, Sales Controlling, Multichannel Management, Vetriebssteuerung, Risk Management

Die Dixendris Approach Management Services sind eine Dienstleistung der Dixendris AG, welche in Zusammenarbeit mit lokalen, zertifizierten Vertriebs- und Beratungspartnern mit spezifischem Branchen Know-how erbracht werden. Die Approach Management Services dienen der kontinuierlichen Identifikation von Verkaufschancen in internen und externen Kundendaten und deren Abwicklung über beliebige Kundenkontaktkanäle (Filiale/Shop, Händler, Call-Center, Mailings, E-Mail/SMS, ATM/Bancomat, Internet, etc.).

Dixendris Approach Management Services bestehen aus Software (Approach Management System) und Methodik zur messbaren Steigerung der Vertriebsproduktivität. Dabei wird ein spezifischer Marketing- und Vertriebsansatz („Approach“) in Form von dynamischen Geschäftsfällen abgebildet. Regelmässig (Standardkonfiguration: wöchentlich) wird das gesamte Kunden- und Prospectportfolio des Klienten nach sämtlichen Geschäftsfällen durchsucht. Nach verschiedenen Abgleich- und Optimierungsprozessen werden kundenindividuelle Kontaktaktivitäten über beliebige Kanäle ausgelöst. Für Inboundkontakte steht jeweils ein aktualisierter kundenindividueller Marketingplan zur Verfügung.

Die Services beinhalten sämtliche technischen Funktionalitäten und Prozesse, um Approach Management unternehmensweit über alle denkbaren Kundenkontaktkanäle umzusetzen und somit die Vertriebsproduktivität signifikant und messbar zu steigern. Zudem bieten wir weitere Dienstleistungen wie Data Mining, Kampagnen Management, Adressdatenabgleich, Multikanal Management, etc. als Fullservice Provider an.

Dixendris AMS wird in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum betrieben. Die Kontrolle sämtlicher Funktionen wird via HTTPS, VPN oder eine dedizierte Leitung dem Klienten – welcher dafür durch Dixendris oder einen Partner ausgebildet wird – ermöglicht.

In der Standardkonfiguration schickt der Klient wöchentlich seine Kundendaten („relevantes Datenset“) via SFTP zum Dixendris AMS und erhält nach den Geschäftsfall-Läufen via SFTP die kanalspezifischen Verkaufschancen mit Kundenkontaktvorschlägen zurück. Auf Anfrage sind lückenlose (online) Schnittstellen in sämtliche Subsysteme und für sämtliche Quelldatensysteme möglich.

Die Approach Management Services werden monatlich abgerechnet, d.h. der Klient bezahlt für den Nutzen von AMS in Form von Provisionen für konkrete Verkaufsabschlüsse. Die Approach Management Services sind jederzeit kündbar.